마이팩토리 개인정보 처리방침

케어스토어(이하 "회사")는 마이팩토리(myfactory.co.kr, 이하 "서비스")를 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 정하여 공개합니다.

제1조 (처리하는 개인정보 항목과 수집 방법)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 처리하며, 사상·신념, 건강 등 민감정보와 주민등록번호는 수집하지 않습니다.

[소셜 로그인 회원가입]

· 필수: 네이버·카카오 계정 식별값, 이름(또는 계정 별명), 이메일 주소(제공에 동의한 경우)

· 자동 생성: 닉네임(가입 후 변경 가능)

· 선택: 프로필 이미지(마이페이지에서 직접 올리거나 고른 경우)

· 수집 방법: 이용자가 소셜 로그인에 동의하면 네이버㈜ 또는 ㈜카카오로부터 받습니다.

[공장회원 전환 신청]

· 필수: 사업자등록번호, 회사명, 담당자 이름·연락처, 연결할 공장관리번호

· 선택: 담당자 이메일, 사업자등록증 등 증빙 이미지, 신청 메시지

[공인중개사회원 신청과 소속 직원 가입]

· 대표 신청 필수: 중개사무소 등록번호, 사무소명, 대표자 성명, 사업자등록번호, 연락처, 중개사무소 등록증 이미지

· 대표 신청 선택: 이메일, 신청 메시지

· 소속 직원 필수: 실명(국가 중개업 정보의 소속 인원 명단과 대조), 연락처

· 확인 결과: 국가 중개업 정보에서 확인한 영업 상태, 공인중개사·중개보조원 구분

[매물 등록]

· 매물 소재지, 사진, 가격·면적 등 매물 정보와 등록 회원(중개사무소 또는 공장)의 표시 정보. 공인중개사회원의 사무소 명칭·소재지·연락처·등록번호와 대표자 성명은 「공인중개사법」상 표시·광고 명시사항으로 매물과 함께 공개됩니다.

[유료서비스 결제 (정기결제 도입 시)]

· 결제 승인 번호, 결제 일시·금액, 정기결제 상태. 카드번호 등 결제 수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다.

[서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 정보]

· 게시물·댓글·첨부파일, 쪽지, 관심 공장, 신고 내역

· 접속 IP 주소, 로그인 일시, 브라우저 종류, 서비스 이용 기록, 쿠키

[운영 계정]

· 회사가 별도로 발급하는 운영 계정: 아이디, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 연락처(선택), 2단계 인증 정보

제2조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 법령에 따라 미리 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

1. 회원 식별, 가입 의사 확인, 로그인 유지, 부정 이용 방지

2. 공장회원·공인중개사회원 자격 확인(사업자 상태, 중개사무소 등록·영업 상태, 소속 인원 대조)과 승인

3. 매물 등록·노출과 법정 표시·광고 명시사항 표시, 허위 매물 신고 처리

4. 게시판·쪽지·관심 공장 등 회원 서비스 제공과 공지사항 전달

5. 유료서비스 이용료 결제·정산과 환불

6. 문의·불만 처리, 분쟁 대응, 법령상 의무 이행

7. 접속 통계와 이용 기록 분석을 통한 서비스 개선, 보안 사고 예방

제3조 (개인정보의 보유 기간)

① 회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 등 처리 목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보는 아래 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.

[회사 내부 기준]

· 공장회원·공인중개사회원 신청 정보와 증빙 이미지: 승인된 경우 해당 회원 자격이 끝날 때까지, 반려된 경우 처리일부터 6개월

· 신고된 쪽지·게시물과 처리 기록: 처리 완료일부터 1년 (재발 방지와 분쟁 대응)

· 조회수 중복 집계 방지용 정보(IP와 브라우저 정보를 변환한 값): 1시간

· 백업 자료: 생성일부터 최대 30일

[관련 법령에 따른 보관]

· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

· 대금결제와 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)

· 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)

· 표시·광고에 관한 기록(매물 광고 포함): 6개월 (같은 법)

· 로그인 기록 등 서비스 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

② 1년 이상 로그인하지 않은 회원에게는 30일 전에 알린 뒤 개인정보를 파기하거나 다른 정보와 분리하여 보관할 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 파기 절차와 방법)

① 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기하며, 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

② 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 업로드된 증빙·사진 파일은 저장소에서 함께 삭제합니다. 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 이용자의 개인정보를 제2조의 목적 범위 안에서만 처리하며, 이용자의 동의나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 이용자가 매물 문의 쪽지를 보내면 쪽지 내용과 보낸 사람의 닉네임이 매물 등록 회원에게 전달됩니다. 이는 이용자가 직접 상대방에게 연락하는 것이며, 회사가 따로 개인정보를 넘기는 것이 아닙니다.

③ 수사기관 등이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우에는 그 범위에서 제공할 수 있습니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

· ㈜스마일서브(iwinv): 서버 호스팅과 데이터 보관

· 네이버클라우드㈜: 지도 표시, 매물 소재지 주소의 좌표 변환

· 네이버파이낸셜㈜(네이버페이): 유료서비스 정기결제 처리 (도입 시)

② 회사는 위탁 계약 때 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고 수탁자를 감독합니다. 수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 방침으로 알립니다.

제7조 (자격 확인을 위한 외부 기관 조회)

회사는 회원 자격을 확인하기 위해 이용자가 입력한 정보로 다음 공공 시스템을 조회합니다. 조회에는 확인에 필요한 번호만 사용합니다.

· 국세청 사업자등록 상태 조회(공공데이터포털): 공장회원·공인중개사회원이 입력한 사업자등록번호

· 국토교통부 국가공간정보(브이월드) 부동산중개업 정보: 공인중개사회원이 입력한 중개사무소 등록번호 (사무소·대표자·영업 상태와 소속 인원 확인)

제8조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 서비스의 서버와 데이터 저장소, 백업은 모두 국내에 있습니다.

제9조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지, 동의 철회(탈퇴)를 요구할 수 있습니다.

② 닉네임·프로필 이미지 등은 마이페이지에서 직접 확인·변경할 수 있고, 탈퇴는 마이페이지의 [회원탈퇴]로 바로 할 수 있습니다. 탈퇴하면 이름·이메일·연락처·프로필 이미지와 소셜 계정 연결, 신청 서류가 즉시 삭제되며, 작성한 게시물과 상대방이 받은 쪽지는 작성자가 '탈퇴회원'으로 표시된 채 남습니다. 그 밖의 요구는 이메일(factory@carestore.co.kr) 또는 운영팀 쪽지로 요청하면 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다. 대리인을 통해 요구할 수도 있으며, 이 경우 위임 사실을 확인합니다.

③ 다른 법령에서 보관하도록 정한 정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 처리 정지 요구는 법령에 따라 거절될 수 있습니다. 거절하는 경우 그 사유를 알립니다.

제10조 (만 14세 미만 아동)

서비스는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만으로 확인된 계정의 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

제11조 (자동 수집 장치의 설치·운영과 거부)

① 회사는 로그인 상태 유지를 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다.

② 지도 필터·표시 설정 등 편의 기능은 이용자 브라우저의 저장공간(로컬 스토리지)에만 저장되며 회사 서버로 전송되지 않습니다. 브라우저의 사이트 데이터 삭제로 지울 수 있습니다.

③ 회사는 보안과 통계를 위해 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보 등 접속 기록을 남깁니다.

④ 회사는 이용자를 추적하는 제3자 광고 쿠키를 사용하지 않습니다.

제12조 (위치정보)

부동산 지도의 "내 위치" 기능은 이용자가 허용한 경우에만 브라우저에서 기기의 현재 위치를 받아 지도를 그 자리로 옮기는 데 쓰며, 그 위치를 회사 서버로 보내거나 저장하지 않습니다. 지도에 표시되는 공장·거래·매물의 위치는 개인위치정보가 아닙니다.

제13조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음 조치를 합니다.

1. 관리적 조치: 개인정보를 다루는 인원을 최소화하고, 관리자 화면 접근 권한을 제한합니다.

2. 기술적 조치: 모든 통신을 암호화(HTTPS)하고, 비밀번호는 복원할 수 없는 방식으로 암호화하여 저장합니다. 관리자 로그인에는 2단계 인증을 쓰며, 서버는 인증 키로만 접속할 수 있게 하고 서비스 프로그램을 권한이 제한된 계정으로 실행합니다.

3. 증빙 서류 보호: 사업자등록증·중개사무소 등록증 등 증빙 이미지는 공개되지 않는 별도 저장소에 보관하고 관리자만 열람합니다.

4. 백업과 복구: 데이터를 매일 백업하고, 백업으로 복구할 수 있는지 점검합니다.

제14조 (개인정보 침해 사고 대응)

개인정보가 유출되었거나 유출이 의심되는 경우, 회사는 지체 없이 피해를 줄이기 위한 조치를 하고 유출된 항목, 시점과 경위, 이용자가 할 수 있는 조치, 회사의 대응, 문의처를 해당 이용자에게 알리며, 법령에 따라 관계 기관에 신고합니다.

제15조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 고충을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

· 개인정보 보호책임자: 장광수 (케어스토어 대표)

· 연락처: 1533-3719 / factory@carestore.co.kr

제16조 (권익 침해 구제 방법)

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

· 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

· 개인정보침해 신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)

· 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)

· 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

제17조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 방침을 바꾸는 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지하며, 수집 항목 추가나 제3자 제공 등 이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전부터 공지합니다.

· 공고일자: 2026년 10월 22일

· 시행일자: 2026년 10월 22일